'Customer power': Estrategias de marketing para los nuevos consumidores

Desde hace varios años, el mercado está siendo protagonista de una serie de cambios importantes y ahora más que nunca presenta un mayor número de segmentos emergentes. En este contexto, cada empresa deberá desarrollar diferentes estrategias de márketing que tengan en cuenta las necesidades, los perfiles y los estilos de vida de los distintos grupos de consumidores.
Juan Carlos Alcaide Casado Y José Luis Pérez-Pla Westendorp