SECCIONES
Del cliente cautivo al cliente como colaborador
Marta Domínguez
Márketing y Ventas (Núm. 114) · Márketing · Enero 2013
Las comunidades digitales son la esencia de la estrategia de las compañías innovadoras y permiten hacer una gestión inteligente de los consumidores. El mercado restrictivo ha dejado de funcionar, y ahora es la empresa abierta la encargada de hacer que los clientes participen de los proyectos para conseguir que los productos sean cada vez mejores.
Marta Domínguez
Profesora de Innovación en IE Business School ·
Marta Domínguez es profesora adjunta de innovación y tecnología en IE business school y ejerce como consultora de negocio en i-Thread Consulting. En los años iniciales del despegue de Internet trabajó en proyectos técnicos de conectividad de Internet como ingeniera software. Más tarde en la planificación de nuevos servicios basados en el móvil como ejecutiva de producto B2B. Trabajó en grandes multinacionales tecnológicas y de telecomunicaciones en Bélgica, Holanda e Inglaterra además de España. El foco de su trabajo siempre ha estado en trasladar la tecnología a productos o modelos de negocio innovadores. Ya sea de la mano de startups de base tecnológica o grandes empresas. Esta ingeniera de Telecomunicación por la Universidad Politécnica de Madrid cursó un programa de alta dirección en IE Business School. Ha sido juez en diversos programas de innovación y emprendimiento, uno de ellos es Diamond Challenge de la universidad de Delaware (USA).
Escribe sobre innovación desde la perspectiva de la transformación digital, las tecnologías de Internet y los datos en su blog El hilo de innovación: www.the-i-thread.com
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