El márketing, la web social y las formas de tirar el dinero

Ante una sociedad bidireccional, un número elevado de empresas se dedica a utilizar los mismos medios unidireccionales de toda la vida y a minimizar la importancia de la red social. Se van encontrando, uno por uno, con episodios de crisis comunicativas derivados, precisamente, de ignorar estas evidencias.