El precio: valor, no volumen

La determinación diferenciada de precios es uno de los resortes más útiles para la mejora de resultados empresariales, ya que permite coordinar el precio y las ofertas de servicio con el valor que percibe el cliente. Para aplicar con éxito una determinación diferenciada de precios, márketing y ventas deben colaborar con el fin de conocer las necesidades de los clientes y redefinir sus ofertas.
Autores: Jay E. Klompmaker, William H. Rodgers y Anthony E. Nygren