Estrategias "push" y "pull" en Internet

La publicidad tradicional, difundida a través de los canales convencionales de la televisión, la radio y la prensa, suele seguir el modelo AIDA ("llamar la atención, despertar el interés, crear el deseo e invitar a la acción"), donde los anuncios se utilizan para "empujar" llamando la atención y despertar un interés que influya en la decisión y en la acción de compra. Sin embargo, Internet es un medio donde puedes servir a los clientes, prestarles soporte técnico e interactuar con ellos más allá de los objetivos del modelo AIDA.