La publicidad en el plan de márketing diferencial

El Márketing diferencial utiliza la fuerza de la base de datos de los consumidores para generar fidelidad de marca duradera, a la antigua usanza, y beneficios como los de antes, comunicando más directa y persuasivamente con los clientes más valiosos. La publicidad es un buen medio para conseguirlo.
Sin embargo, el papel de la publicidad tendrá que ser definido con más exactitud para complementar la misión del programa de fidelidad de la marca. Un objetivo clave es comunicarse de manera efectiva con esos consumidores muy lucrativos a los que no alcanza el programa.
Autor: Garth Hallberg