Márketing de relaciones: ¿la reinvención de la rueda?

A inicios de los años 80 surgió con fuerza el márketing de relaciones, que ha sido considerado como un cambio profundo de orientación de la teoría del márketing y una redefinición radical de este campo. En el artículo, a partir de la definición de éste, se vuelve la mirada al \"viejo\" concepto de márketing y se reflexiona sobre si el márketing de relaciones es realmente una nueva aportación a la teoría del márketing, o si sus conceptos ya existían desde hace años.
Autor: Petrof, John V.