Márketing en tiempo real

El márketing en tiempo real integra y amplía el márketing relacional y la personalización. De esta forma, logra bienes y servicios personalizados que se auto-actualizan continuamente para satisfacer las necesidades siempre cambiantes de los consumidores. Su creatividad y flexibilidad aportará grandes recompensas en cuestión de fidelidad de clientes.
Autor: Richard W. Oliver, Roland T. Rust y Sajeev Varki