Márketing ¿on-line¿
Preguntas y respuestas a algunas situaciones que presenta la tecnología en la gestión de márketing

Son muchas las empresas que amasan cantidades ingentes de información sobre sus clientes, pero serán aquellas que se sirvan de esos datos para producir más lealtad las que obtendrán una ventaja competitiva a largo plazo. El almacén central de datos puede ser la herramienta perfecta para reunir y gestionar esa información.
Autor: Ginger Conlon, Sara Sellar, Mary E. Boone, Frank Jossi y Tricia Campbell