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Thomas H. Davenport, Andrew Spanyi
Márketing y Ventas (Núm. 159) · Estrategia
Enero 2020
Lectura de 10 min.
La transformación digital debería empezar con los clientes
Cuando se empezó a hablar de transformación digital, era común esbozar una imagen a grandes rasgos de lo que podría conseguirse con la transformación digital. Por ejemplo, un estudio de 2011 afirmaba ...