Añada asertividad al plan de juego
HD
Harvard Deusto
Management & Innovation (Núm. 25) · Estrategia · Mayo 2016
Ejerza más influencia al hablar con educación. Le mostramos algunas maneras para transmitir su mensaje de forma eficaz:
? Hable toda su intervención. No permita a los que le interrumpan que saboteen su intervención. Diga: "Por favor, permítame terminar" o "por favor, retenga esa idea".
? Sea dueño de sus opiniones. Cuando haga comentarios, decir "yo pienso" o "yo creo" es una buena estrategia para minimizar la actitud de defensa. Sin embargo, cuando cada una de sus opiniones va precedida de "yo pienso" o "yo creo", puede dar una apariencia de debilidad y facilidad para ser descartado. Para sentirse seguro de sí mismo, reemplace la frase "creo que es una buena idea" por un afirmación contundente como "esa es una buena idea".
? Cuide su lenguaje. Si utiliza la voz activa en lugar de la pasiva, las personas que le escuchen sabrán exactamente qué quiere decir. Gánese su confianza diciendo "lo terminaré este mediodía" en vez de "estará listo para este mediodía".
Cuidado: hable en un tono de voz constante. Si termina con una entonación ascendente, parecerá dubitativo o inseguro.