CARAT ante los nuevos retos de la industria

Liderazgo y 'momentum'

Hace tres años, y fruto de un trabajo sostenido en el tiempo, CARAT se convirtió en la primera agencia de medios de España por inversión gestionada, según Infoadex, cambiando así el panorama del mercado español, inalterado durante 40 años. CARAT es también líder en el ranking cualitativo de RECMA, que incluye vitalidad en nuevo negocio y capacidades más allá del scope tradicional de medios. En los últimos años ha ganado grandes cuentas de empresas consolidadas y de larga tradición, como Iberdrola, Kraft Heinz, Hero o Rana, y también ha sumado clientes de nueva economía, como Imagin Bank, Betsfy, StarzPlay, About You, Billionhands o Cabify.

Para alcanzar este liderazgo, la apuesta de CARAT por reunir el mejor talento del mercado ha sido fundamental. La agencia está situada de forma ininterrumpida, desde 2015, en el top 3 del ranking de Scopen “Best agency to work for”.

“Alcanzar el liderazgo fue un hito histórico, pero lo importante ahora es consolidar esta posición y mantenerla durante muchos años”, afirma Cristina Rey, CEO de CARAT. “Esto solo se puede conseguir con una estructura fuerte y ágil, con un equipo que reúne el mejor talento y reforzando nuestra propuesta de valor, a través de tres pilares estratégicos, que son los datos, la tecnología y los contenidos, para ofrecer soluciones que impulsen los resultados de negocio de nuestros clientes”, añade Rey.

“Este liderazgo y el talento de sus equipos permiten a CARAT aprovechar la inversión en medios para crear productos y soluciones transformacionales para la industria, añadiendo, además, las ventajas de partnerships únicos en el mercado, tanto a nivel global como local”, señala Ramón Alonso, Delivery & Investment Lead de CARAT.

Reinvención y transformación

Como afirma el Managing Director de CARAT, Antonio Arizón: “Hemos reinventado el modelo de agencia dentro de un contexto de transformación del grupo dentsu, añadiendo y reordenando capacidades, para obtener el ecosistema de comunicación y marketing más rico de la industria. El corazón del nuevo modelo son los nidos de cliente multifuncionales especializados por sector, que integran hubs ultraespecializados”.

Eduard Amiel, Managing Director, añade: “No nos conformamos con llegar, y como líderes de la industria, tenemos la responsabilidad de evolucionar el modelo hacia una estructura cada vez más fuerte y versátil. Nos hemos enfocado en la relevancia como objetivo clave de nuestras estrategias de comunicación y, por supuesto, en que estas sean eficaces y eficientes”.

Líderes a través del conocimiento

Las marcas ya no se construyen como antes, ni tienen la misma conexión con los consumidores que hace unos años. Vivimos en un mundo de incertidumbre y cambio, en el que es fundamental entender adecuadamente el journey del consumidor, cada vez más complejo. Para entender este nuevo journey, hay que posicionar los datos en el centro y la tecnología como facilitadora, señala Alberto García, Data, Tech & Programmatic Lead. “Creamos ecosistemas de datos y tecnología donde fusionamos el martech con el adtech, a través de soluciones de comunicación integradas, innovadoras, interoperables y basadas en el data, los contenidos, la tecnología y el talento de los equipos”.

“En CARAT somos líderes porque hemos apostado por ser la agencia que mejor comprende al consumidor, sus actitudes y sus comportamientos”, asegura Carlos Ramalho, Strategy & Insights Lead. “Creemos en la importancia de entender qué señales representan los detonantes de esos comportamientos. Qué puntos del journey de decisión y experiencia de compra explican mejor el resultado final en la valoración de una marca, en la conversión de compra y en la fidelización. Y la clave está en encontrar esas señales comportamentales para poder establecer conexiones basadas en la confianza”, señala.

Impacto positivo y compromiso social

CARAT tiene, además, un sincero compromiso con la sostenibilidad, la inclusión y el desarrollo de carrera de las personas que conforman su equipo, como explica Ania Novoa, Marketing & Business Growth Lead. “Como player clave del sector de la comunicación, nuestra responsabilidad es impulsar estas políticas y llevarlas a cabo de una manera tangible para crear un presente y un futuro más sostenibles para la compañía y la sociedad”. “Estas políticas forman parte del compromiso del grupo dentsu y de CARAT, tanto a nivel global como local. En el plano internacional, hemos colaborado con algunos de nuestros clientes más importantes en la iniciativa Brands for Good, un movimiento destinado a hacer la vida de los consumidores más sostenible. Nos hemos sumado también a RE100, una iniciativa corporativa que reúne a cientos de grandes empresas comprometidas con que la energía eléctrica sea 100 % renovable. Además, CARAT colabora con DIMPACT en favor de la reducción de las emisiones de carbono a través de sus actividades digitales. A nivel local, nos hemos adherido en 2020 al Chárter de Diversidad gestionado por la Comisión Europea y hemos recibido el Certificado como Empresa Socialmente Responsable por promover políticas que favorecen la conciliación familiar y profesional”.