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Caso IKEA: rompiendo los paradigmas de la sostenibilidad

Casos prácticos

Business Review (Núm. 333) · Estrategia · Mayo 2023

Management & Innovation (Núm. 60) · Estrategia · Noviembre 2023

El caso de Ingka Group, franquiciado del 89% de las tiendas IKEA, permite desmontar varios mitos asociados a la sostenibilidad en las empresas, como que es algo innecesario, que solo se puede ser sostenible dejando de consumir, que es compleja y solo para expertos, que es costosa y reduce el margen de beneficio, o que supone un mayor precio para los consumidores

Actualmente, la justificación de un enfoque sostenible de la estrategia empresarial puede argumentarse desde diferentes puntos de vista, entre los que destacan dos líneas de pensamiento: aquellos que consideran que el fin principal de las empresas es el retorno económico de la actividad y que, por tanto, el desarrollo sostenible es un medio para lograrlo, y aquellos que piensan que el desarrollo sostenible y la creación de valor para la sociedad constituyen el fin, y que el retorno económico es una consecuencia de lo primero. En cualquier caso, y a pesar de que las tendencias actuales hacen pensar que los consumidores no aceptarán empresas en el mercado que no se preocupen por el medio ambiente o no tengan sensibilidad social, siguen existiendo algunos falsos mitos sobre la sostenibilidad que habría que ir desactivando:

• Es innecesaria: la tecnología nos dará (como siempre) la solución.

• La solución es dejar de consumir: hay que parar el desarrollo.

• Es compleja: solo para expertos.

• Es costosa y reduce el margen: es solo para las empresas grandes.

• El consumidor tiene que pagar más: ser sostenible es solo para ricos.

La experiencia de IKEA en materia de sostenibilidad muestra que muchas creencias sobre el tema son infundadas y pueden ser rebatidas, y proporciona valiosos aprendizajes sobre cómo integrar eficazmente la sostenibilidad en una organización.

INGKA GROUP El holding Ingka Group es el mayor franquiciado de IKEA. Opera 465 tiendas de la marca y genera el 89% de sus ventas globales, de ahí que se le identifique como IKEA. Fue fundado por la misma persona que Inter IKEA Group (empresa propietaria del concepto IKEA), pero tiene una gestión y propietarios diferentes1. Ingka Group está formado por tres áreas de negocio que trabajan en estrecha colaboración (IKEA Retail, Ingka Centres e Ingka Investments), y su estrategia se enfoca en cuatro grandes movimientos:

1. Ayudar a más personas a tener un mejor hogar.

2. Mejorar la vida de las personas que trabajan en la compañía, de los clientes y de las comunidades.

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Rocío Reina

Profesora y directora de Política de Empresa de San Telmo Business School ·

Desde los comienzos de su carrera siempre ha tenido claro que su trabajo tenía que estar relacionado con las personas. En todo este tiempo ha podido desarrollar múltiples facetas, pero todas ellas relacionadas con ello.

En sus primeros años estuvo vinculada ejecutivamente a un proyecto que se enfocaba a ayudar a los jóvenes a dar sus primeros pasos profesionales (Proyecto LYDES) y a día de hoy forma parte del equipo del EMBA de San Telmo.

Rocío Reina ha estado en el área de Política de Empresa desde 2007, cuando comenzó su carrera en San Telmo. Como profesora, dedica gran parte de su tiempo a la escritura de casos (ya más de 70 de empresas de todos los sectores) y a impartir sesiones usando el método del caso, así como conferencias relacionadas con el proceso de dirección.

También es la persona en San Telmo responsable del desarrollo académico relacionado con los temas de Sostenibilidad, diseñando actividades y elaborando material que pueda ayudar a las empresas a operacionalizar la sostenibilidad.

Desde mayo de 2021 es también la Directora del Área de Política de Empresa.

Estudió la doble licenciatura de Derecho y Administración de Empresas en la Universidad Pablo de Olavide y en 2011 realizó el Executive MBA en San Telmo. Años más tarde cursó el programa de desarrollo académico en la misma institución.

Además de su papel académico en San Telmo, es la responsable de dirigir y liderar a los asistentes, un grupo de más de 40 personas. También es Directora Adjunta de San Telmo Business School Publishing, el departamento encargado de gestionar la colección de casos de la escuela de negocios.

En 2018 fue nombrada directora académica adjunta de Consejo Asesor Internacional de Política de Empresa. Ayuda en el negocio familiar, dedicado a construcción y rehabilitación, especialmente ferroviario.

Es mentora en rescatadores de talento de la Fundación Princesa de Girona y miembro de Inspiring Girls. A nivel internacional forma parte del equipo responsable del método del caso en IFAMA, institución por la que fue galardonada en 2018 al mejor caso, con el caso de Sostenibilidad de Nespresso.

También hace asesorías y consultas, ha publicado distintos trabajos, y colaborado y editado varios libros.

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