SECCIONES

Con C de comunicación

El sector opina

Miriam Aguado

Management & Innovation (Núm. 18) · Habilidades directivas · Septiembre 2019

Recientemente tuvo lugar en Lisboa el World Employer Branding Day, punto de encuentro para especialistas en marca empleadora de todo el mundo. PeopleMatters estuvo allí, un año más, y compartimos las tendencias que allí se expusieron:

Conversación: la vía para generar relaciones entre la organización y sus audiencias internas y externas. Dejamos de publicar información y pasamos a intercambiar impresiones, a interactuar, a tratar temas que nos interesan, para conocernos. La conversación tiene lugar, principalmente, en el mundo digital, si bien los espacios analógicos empiezan a cobrar relevancia nuevamente. De hecho, el World Economic Forum, en su artículo “Generation Z: What to expect from the newest addition to the workforce”, destaca que el 72% de la Generación Z prefiere conversaciones cara a cara en el entorno laboral.
Autenticidad: en plena era de Instagram y del “postureo”, esa fuerte tentación de mostrar solamente nuestro lado bueno, la sociedad reclama una comunicación genuina, mensajes reales, contados por personas reales. Empleados que se convierten en embajadores de marca, entrevistas en formato “live”, todo para trasladar la realidad “sin filtros”.
Diversidad: posiblemente, la idea estrella del evento. Las empresas se están esforzando por trasladar a candidatos, empleados y sociedad que valoran a las personas por lo que son y por cómo son, en toda su extensión. La riqueza que aportan los equipos diversos en culturas inclusivas donde todos pueden sentirse parte de algo más.

Lo anterior nos lleva a la cuarta idea-tendencia: la experiencia del empleado. Porque todo suma. El vínculo generado con el talento externo y con la sociedad puede favorecer la decisión de dar el paso y unirse al equipo; una vez en la organización, cuanto vemos, cuanto escuchamos y cuanto vivimos refuerza que lo hicimos bien, que estamos en el lugar adecuado, y nos lo recuerda. Desde nuestro punto de vista, el Employer Branding se escribe “con C de comunicación”.

Miriam Aguado

Adjunct Professor del Master in Talent Development & Human Resources Program en IE Business School y socia en Peoplematters ·

Socia en Peoplematters, responsable de las líneas de negocio de ‘Employer Branding y comunicación’ y ‘Transformación desde las personas’, cuenta con amplia experiencia en la consultoría de gestión de personas, asesorando a clientes de todas las industrias en diversos ámbitos, añadiendo a los anteriores la gestión del cambio, nivelación de puestos, recompensa, desempeño, facilitación...

Miriam inició su carrera profesional en la división de Human Performance de Accenture, donde desarrollaba su labor como Gerente hasta el momento de su incorporación a Watson Wyatt (actualmente Willis Towers Watson), donde compaginó el desarrollo de proyectos con el lanzamiento de diversas iniciativas de eHR (tecnología aplicada a los Recursos Humanos).

En Peoplematters, ha liderado el desarrollo de la metodología de Employer Branding y dirigido esta línea de negocio desde los primeros proyectos en España. Responsable de la creación y desarrollo de las primeras ediciones del programa Recruiting Erasmus (2009-2011). Asimismo, ha liderado el desarrollo y lanzamiento de los servicios de Employer Branding digital.

Coordinadora y co-autora de: “Empresas que dejan huella: Employer Branding en una sociedad conectada” (Almuzara, 2016), “Employer Branding: la gestión de las marcas para atraer y retener el talento” (Almuzara, 2009), “Inmigración y Empresa” (Almuzara, 2005).

Realizó sus estudios de Ciencias Empresariales (E4) en ICADE - Universidad Pontificia de Comillas de Madrid y Middlesex University de Londres; Máster en Ciencias del Aprendizaje por la Northwestern University (Chicago); ICLD (CEDE) 2016.

Certificada como Global Remuneration Professional y Faculty homologado por WorldatWork para la impartición de la Certificación GRP. Es colaboradora habitual en seminarios y publicaciones especializados. Anualmente, colabora como country partner en el World Employer Branding Day, organizado por Employer Brand International. En España, organiza bienalmente el evento “Conversaciones sobre Employer Branding”.