Desarrollar a los líderes de primer nivel

Cuando se trata de traducir la estrategia de una empresa en resultados, no se puede negar la importancia de los líderes de primer nivel: aquellos que dirigen a otros. Los líderes de primer nivel son los principales responsables de las relaciones diarias de una empresa con los clientes y el grueso de los empleados.
Autor: Andreas Priestland y Robert Hanig