Destinos turísticos: ¿'commodities' o marca?

En el sector del turismo se ha hecho poco posicionamiento. Aquellos destinos que realmente quieran ocupar un lugar diferencial y preferente en la mente del cliente deberán aprovechar su oportunidad lo antes posible, ya que no hay que olvidar que una oportunidad desaprovechada se transforma en una amenaza. Conocer al cliente ya no es sufciente, el objetivo es llegar a conseguir una marca turística.
Autor: Raúl Peralba Fortuny