El caso de IBM: buenas prácticas en 'Web 2.0'

Este artículo expone como utiliza IBM la 'Web 2.0' para expandir su marca: hasta 'Second Life', pasando por el vídeo viral. El uso de redes sociales preexistentes es muy económico y es más potente que la publicidad a través de terceros, porque genera la recomendación implícita de un amigo.
Autor: Maggie Rauch