El directivo intermedio como innovador

A la hora de la verdad, son las personas que están en el medio las que consiguen o imposibilitan la estrategia de crecimiento de la empresa. Los altos directivos pueden idear la estrategia más brillante de la historia, pero, si las personas que diseñan los productos, las que hablan con los clientes y las que supervisan las operaciones no fomentan la innovación en sus ámbitos, toda esa brillantez no servirá para conseguir nada.
Autor: Rosabeth Moss Kanter