El precio de la perfección
Regis McKenna explica por qué lo mejor es enemigo de lo bueno

Se trata de una entrevista con Regis McKenna, que plantea la \"ley de la inmediatez\", ya que para el consumidor actual la velocidad es fundamental: el tiempo que tarda el cliente en dar a conocer sus deseos es justamente el tiempo de que dispone la empresa para atenderlos. Así, \"el márketing es la danza que baila el mundo entre la tecnología y el cambio social\". Además de tecnologías, el entrevistado habla de sistemas de información o del uso del correo electrónico, y de la experiencia de diversas empresas como IBM, Apple, etc.
Autor: Vogl, A. J.