El sistema de información para márketing, clave de negocio

Actualmente, los clientes tienen unas expectativas muy altas con respecto a la calidad de los productos o servicios que reciben. Como consecuencia de las reducciones de los costes de la tecnología de la información, una creciente cantidad de organizaciones puede adoptar una nueva generación de infraestructuras de información que están estaban relegadas a las compañías de gran tamaño. Estas herramientas y sistemas de información permiten crear un valor constante para el cliente, potenciando la relación con él.
Autor: Juan Carlos Flores Mazmela