El vendedor como diferenciador de la oferta

Cada vez resulta más difícil a las empresas establecer diferencias en sus ofertas, tanto en aspecto físico del producto como en servicios. Sin embargo, los valores que aportan las personas en una relación comercial es una ventaja competitiva difícilmente imitable. Se ha producido un cambio trascendente en la forma de entender las tareas del comercial de la empresa. Se ha pasado del rol de empujador de productos al rol de consultor empresarial, pieza clave para la construcción de relaciones a lago plazo con los clientes. Los vendedores deben desarrollar nuevas estrategias para adaptarse.
Autor:Dionisio Cámara y Almudena Gómez