Estrategia de grandes cuentas de 3M

Establecer y mantener una relación duradera y estrecha con los clientes no es siempre fácil. En este artículo se realiza una entrevista a dos ejecutivos de 3M, quienes explican que lo han conseguido gracias al desarrollo de un programa de cuentas estratégicas.
Autor: Erika Rasmusson