Estrategia física y virtual: hacia una combinación perfecta

Si piensa que tiene que mantener separadas sus actividades empresariales en Internet y sus actividades tradicionales, recapacite de nuevo. La mayoría de las empresas más innovadoras de Internet está integrando sus operaciones virtuales y reales. Según sus descubrimientos, el elemento esencial para el éxito es el modo en que se lleva a cabo esa integración.
Autor: Ranjay Gulati y Jason Garino