Estrategia para crear una marca fuerte

Según el doctor David A. Shore, de la Universidad de Harvard, una marca es más que reconocer un nombre y hacer una promesa al cliente. Una buena marca logra gente dispuesta a pagar más, a desplazarse más lejos y a esperar más tiempo para conseguir el producto. Lo importante no es el econocimiento de la marca, sino el conocimiento estratégico: no se trata de calidad, sino de calidad percibida.
Autor:Garhard Gschwandtner