Javier Ibarra Cearra
JI
Últimos artículos
-
bookmark_border
ROMI, o cuando el saber sí ocupa lugar
Durante muchos años, el márketing ha sido una suerte de disciplina no demasiado "científica", que disponía de los mecanismos necesarios para demostrar "cuánto" se vendía, pero no así el "cómo". En tie...
-
bookmark_border
Gestión rentable de clientes: del CRM a la GRC
El concepto "gestión rentable de clientes" (GRC) se desarrolla en Travel Club tras diez años gestionando el mayor programa de fidelización de España. Con 10 millones de usuarios presentes en más de 5 ...