La cultura empresarial y la cuenta de resultados

Durante la década de los 90 se aceptó la hipótesis de que la cultura empresarial repercute sobre los resultados financieros generales de una empresa. Sin embargo, prácticamente no existen estudios sobre la materia. El tratamiento de los clientes, el tratamiento de los empleados, los estándares de rendimiento organizativo y la noción de responsabilidad se constituyen como ¿áreas esenciales de interés cultural¿ de cualquier empresa.
Autor: Eric Flamholtz