La experiencia del cliente sin intermediarios comerciales

Es necesario un ejercicio constante y diario de sincronización de la cadena de suministro, fabricación y distribución. Una de las líneas estratégicas maestras que contribuye de forma decisiva a la consecución de los objetivos empresariales es no ceder nunca a terceros la relación con le cliente, destinatario final de los productos.
Autor: Mario Pulgar