La ‘gamificación’, herramienta de mejora de las prácticas financieras

Los riesgos financieros, que abarcan desde fluctuaciones en los mercados hasta cambios regulatorios, pueden tener un impacto significativo en los objetivos y operaciones de las empresas. Por ello, es crucial identificar, analizar y mitigar estos riesgos de manera efectiva.

Tradicionalmente, la gestión del riesgo ha sido abordada desde disciplinas como la economía y las ciencias empresariales, utilizando herramientas como la diversificación de inversiones o el uso de seguros. Sin embargo, en los últimos años, una nueva herramienta ha comenzado a ganar terreno: la gamificación.

Esta técnica, que inicialmente se popularizó en campos como la educación y el marketing, está revolucionando la forma en que las empresas abordan tanto la gestión del riesgo como la participación financiera de empleados y clientes.

La gamificación consiste en la aplicación de dinámicas y principios de los juegos en entornos no lúdicos, con el fin de influir en el comportamiento de las personas. Elementos como puntos, recompensas, acceso a diferentes niveles y clasificaciones se utilizan para motivar a los usuarios a participar, mejorando su compromiso y alentándolos a adoptar determinados comportamientos.

Esta herramienta ha demostrado ser eficaz para involucrar a los empleados en la gestión del riesgo. Además, la gamificación no solo optimiza los procesos internos de las organizaciones, sino que también puede transformar el modo en que las personas interactúan con las finanzas, educando a los usuarios en buenas prácticas financieras. En plataformas de inversión, por ejemplo, ha permitido que actividades complejas, como la inversión en bolsa o la planificación financiera a largo plazo, se perciban como desafíos atractivos, fomentando así un mayor compromiso por parte de los usuarios.

A través de ejemplos prácticos y del análisis de sus beneficios y desafíos, este artículo pretende examinar el potencial de esta técnica para transformar no solo la gestión del riesgo, sino también la forma en que las personas interactúan con las finanzas en general.

 

Aplicaciones de la gamificación en las finanzas En el ámbito financiero, la gamificación no solo se emplea para atraer la atención de los consumidores, sino que también tiene aplicaciones concretas en la gestión del riesgo, la planificación y la educación financiera.

Plataformas como Robinhood o Revolut han utilizado elementos...