La reingeniería de procesos: ¿una nueva y milagrosa técnica de gestión?

Análisis de la irrupción en el ámbito industrial de la reingeniería de procesos, dentro del panorama de las técnicas de gestión que se aplican \"bajo receta externa\". Información sobre las potencialidades y riesgos que conlleva para una organización el empleo de una técnica de este tipo, así como sobre las condiciones que facilitan una implantación exitosa.
Autor: Andrés Araujo, Esteban Churruca y Jon Landeta