Los siete grandes mitos de la evaluación

Las empresas que utilizan un conjunto equilibrado de mediciones estratégicas (tanto financieras como no financieras) obtienen mejores resultados que sus rivales menos disciplinadas en cuanto al rendimiento y la gestión. Son pocas las empresas que afirman tener una \"gestión evaluativa\" con mediciones claramente definidas y actualizadas para evaluar a sus empleados, los suministradores y los clientes, así como las variables clave tales como el nivel de adaptabilidad y de espíritu innovador.
Autor William A. Schiemann y John H. Lingle