Los verdaderos beneficios del ECR
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Harvard Deusto
Business Review (Núm. 120) · Márketing · Diciembre 2003
Kurt Salmon, una empresa de consultoría de comercio minorista, demostró que la ¿Respuesta Eficiente de Consumidor¿ (ERC) podía reducir los costes en la cadena de distribución de supermercados aproximadamente un 11%, lo que se traducía en un ahorro anual dentro del sector de muchos millones de dólares.
Autores: Daniel Corsten y Nirmalya Kumar