Márketing desintegrado

En grandes campañas como los lanzamientos de productos, las empresas suelen recurrir a grupos internos de márketing y a agencias externas especializadas, que realizan distintas técnicas para desarrollar, gestionar y evaluar las partes del programa que les corresponden. Por su parte, la dirección da por supuesto que estas iniciativas independientes se refuerzan unas a las otras. Sin embargo, a menudo, en conjunto, no consiguen dar apoyo al objetivo general de la empresa y pueden perjudicarse entre ellas.
Autor: Daniel Klein