Proceso de diseño y costes de los canales de distribución

El proceso de diseño de un canal de distribución eficiente debe comprender cinco etapas muy concretas: descubrir lo que desean los clientes; decidir qué comercios son los más apropiados; investigar los costes; delimitar el canal ideal en relación con el trinomio eficiencia-posibilidades reales de implantación-rentabilidad; y incorporar al sistema de control de gestión comercial el seguimiento de los costes provocados en el canal de distribución.