Refine los trámites para obtener resultados
HD
Harvard Deusto
Management & Innovation (Núm. 29) · Habilidades directivas · Octubre 2016
Si su organización no rinde tan bien como debería, el problema puede residir en los trámites que realiza. Busque:
? Trámites que no se llevan a cabo y que debería incluir. ¿Qué deberían estar haciendo los miembros de la empresa para ser más efectivos? ¿Sabe cada miembro de la empresa cómo pasar una pista a un miembro del departamento de ventas? ¿Están los empleados consiguiendo resultados diferentes de forma desordenada debido a sus distintas formas de enfocar las tareas típicas? Recoja las mejores formas de sobrellevar situaciones importantes.
? Trámites que no funcionan. ¿Qué necesita actualizar o eliminar? ¿Sigue recibiendo pedidos por fax o anotando la información del cliente de forma manual en lugar de indicar a los clientes que realicen sus pedidos a través de Internet?
? Trámites que no se respetan. Determine si a los miembros de la empresa les falta preparación para llevar a cabo los trámites o si no los siguen porque usted no les ha explicado por qué son vitales para el éxito de la empresa.
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TP