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Sea auténtico
Márketing y Ventas (Núm. 88) · Márketing · Septiembre 2008
Los clientes son cada vez más inmunes a la publicidad y más sensibles a la autenticidad que demuestran la empresa y sus productos. Por ello, las organizaciones deben hacer suyo el siguiente planteamiento: ser fieles a sí mismas.
Autor : B. Joseph Pine II y James H. Gilmore
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