SUMANDO IDEAS. GESTIÓN Y LIDERAZGO DE EMPRESAS FAMILIARES. Cinco reglas básicas para superar los retos en la empresa familiar

Las empresas familiares (o, quizá mejor, las familias empresarias) suelen tener como propósito acrecentar el legado recibido o creado para dejárselo a la siguiente generación. Este es un largo camino no exento de obstáculos. Sin embargo, teniendo en cuenta ciertas reglas básicas, aumenta mucho la probabilidad de perdurar con éxito de generación en generación.

Estas son las cinco reglas básicas que las familias empresarias que aspiren a tener éxito en su proyecto de continuidad tienen que considerar.

 

Regla n.º 1: tratar a la empresa como empresa y a la familia como familia Las reglas del juego en los dos ámbitos son claramente distintas. En la empresa, el juego es la meritocracia: los mejores tienen que estar en los mejores puestos, porque si no la compañía no tiene el nivel de competitividad necesario para hacer frente a los desafíos de sus competidores. Esto parece una obviedad, pero hay empresas familiares a las que se les olvida, porque lo miran desde el lado de la familia.

El punto de vista desde el lado de la familia es otro. Allí las cosas son distintas, es otro ángulo; la familia no está para competir, está para dar felicidad a sus miembros, para que se sientan acogidos. En definitiva, para que sea un lugar en el que las personas experimenten bienestar y tengan el máximo grado de felicidad posible. Como es obvio, esto es distinto que estar en un juego de meritocracia compitiendo con otras empresas que juegan al juego del libre mercado.

 

Regla n.º 2: anticiparse para evitar las sorpresas Las sorpresas son el principal enemigo de la empresa familiar. La diferencia entre las compañías familiares exitosas –en su duración en el tiempo– y las no exitosas, desde mi punto de vista, es solo una: las empresas familiares exitosas tienen mecanismos de resolución de conflictos antes de que estos aparezcan. El conflicto es inherente a la condición humana y aparecerá en algún momento; no solo en la empresa familiar o en la familia empresaria, sino en cualquier organización de personas. Y hay que saber cómo gestionar este conflicto. Evidentemente, en las empresas familiare...