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criterios prioritarios del cliente
Artículos con el Tag: criterios prioritarios del cliente
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Investigar para orientarnos al cliente
Escuchar al cliente, observar su comportamiento, explorar su experiencia de compra e incluir su opinión en los procesos de mejora continua garantiza el éxito de ventas de nuestra compañía.
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Obtener más de la voz del cliente
A pesar de que es una tarea prioritaria, la mayoría de las empresas no están mejorando las experiencias de sus clientes. Uno de los motivos es que muchas de ellas siguen esforzándose por llevar a la p...
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Sobre las predicciones de mercado
Muchas corporaciones parecen haber renunciado a pensar tanto en las situaciones económicas futuras como en lo que éstas suponen para el presente. Quizá sea una reacción ante el descorazonador historia...