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Gustavo Samayoa, Miguel Vergara
Márketing y Ventas (Núm. 144) · Márketing
Julio 2017
Lectura de 10 min.
Recuperar el valor de la lealtad: el tiempo mejor invertido
Invertir en fidelización es un fenómeno en auge. Tanto es así que más del 90% de las empresas cuentan hoy con algún tipo de programa de fidelización con el que implicar a sus clientes. No obstante, la...