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El rol de las emociones en el mundo del 'marketing'
El mundo del marketing tiene que tener en cuenta que cada mensaje que lanza es recibido por personas con circunstancias psicológicas y sociales variables, pocas de las cuales analizan desde una perspe...
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¿Es la crisis actual una oportunidad para las marcas?
Estamos ante una situación sin precedentes, ya que nunca antes habíamos estado expuestos a un cambio tan repentino que transformara todos los ámbitos de nuestra vida. Esta crisis no solo ha sido una c...
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Entrevista a Javier Pijoan: Las claves para una transformación exitosa
Bacardi es una empresa familiar con una larga trayectoria que se encuentra inmersa en un ambicioso proyecto de transformación. ¿Cuáles son los pilares de este proceso de cambio y hacia dónde se dirige...
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Carmen Gómez, José Luis García del Pueyo
Business Review (Núm. 263) · Estrategia
Enero 2017
Lectura de 10 min.
Caso práctico. El toro de Osborne: un icono renombrado
La imagen del toro de Osborne suele aparecer en ámbitos que exceden el puramente publicitario de la empresa propietaria. Además de estar presente en numerosos souvenirs, son muchas las veces que se ve...
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Alberto Blázquez Manzano, Juana María Gutiérrez Caballero
Márketing y Ventas (Núm. 119) · Márketing
Noviembre 2013
Lectura de 10 min.
El "rostro" del fan, el corazón de la marca
"Aficionado" o "fan" son algo más que palabras que definen a los seguidores de un equipo deportivo. Se han erigido en un verdadero objetivo a perseguir por empresas de cualquier sector. En un entorno ...
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Redes sociales: la experiencia del cliente con su marca no termina en Facebook
Para satisfacer las necesidades del cliente, la empresa de hoy debe estar allí donde esté él, esto es, en las redes sociales. Estos nuevos canales de comunicación permiten mantener una relación direct...
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Orbea: innovación enfocada en el usuario
En la última década, Orbea ha vivido un proceso de transformación que ha pivotado sobre tres ejes estratégicos: la internacionalización del negocio, la innovación del producto y la dotación de una ima...
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Hacia una marca con sabor propio
Se acostumbra a ver las comidas de negocios como un mal necesario en la buena relación con los clientes y la mejor manera de que una negociación llegue a buen puerto. Comidas copiosas, falta de confid...
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Roberto M. Álvarez Del Blanco
Márketing y Ventas (Núm. 106) · Márketing
Septiembre 2011
Lectura de 10 min.
Marca multisensorial, espléndidamente lúcida
Uno de los principales desafíos para las marcas en tiempos exigentes como los actuales es crear y mantener relevancia. La clave para lograrla exige comprender cómo conducir el cambio mediante la innov...
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Necesidad y claves de una buena reputación 'on-line'
Una publicidad poco transparente, un elevado número de denuncias en organizaciones de consumidores, un clima laboral negativo, la publicación de datos económicos desfavorables o una mala gestión de un...