Aprendizaje organizativo en entornos complejos: lecciones aprendidas de la seguridad aérea

Volar es una actividad que entraña un riesgo innegable, pero sorprendentemente el número de accidentes es insignificante. Esto no siempre ha sido así, por lo que se puede afirmar que ha existido un proceso de aprendizaje organizativo en lo que a seguridad se refiere. Los autores analizan las enseñanzas que pueden extrapolarse a la gestión empresarial.
Autor: José Sánchez-Alarcos y Elena Revilla