Caso: ¿Cómo generar una cultura innovadora? Aprendizajes del programa Atomik de Novartis

Estamos viviendo un contexto de transformación exponencial, acelerado por la revolución tecnológica y biomédica y la globalización, así como por la pandemia ocasionada por la COVID-19. Y, probablemente, de aquí en adelante, el mundo cambiará incluso más rápido que hasta ahora, ya que los cambios sociales, geopolíticos, económicos y tecnológicos serán mucho más frecuentes. Será un entorno cada vez más complejo y ambiguo, donde las grandes oportunidades se originarán en aquellas organizaciones que fomenten esta complejidad y, al mismo tiempo, sepan aprovecharla.

A pesar de vivir en un entorno tan cambiante, las empresas deberían visualizar su estrategia, entorno competitivo y necesidades de sus clientes con un horizonte de diez años. De lo contrario, en cinco años podrían desaparecer. En este contexto, la innovación a lo largo de toda la cadena de valor juega un papel fundamental.

En este artículo se extraen los aprendizajes de cómo una compañía que opera en un sector tradicionalmente conservador, como es la industria farmacéutica, llevó a cabo un ambicioso proceso de transformación cultural y digital. Bajo el paraguas de un propósito inspirador –llevar “sonrisas valientes para curar el cáncer”–, Novartis Oncology España desarrolló un modelo de innovación para generar nuevas propuestas de valor que implicaban mejorar significativamente la calidad de vida de los pacientes, en colaboración con la incubadora de ideas Atomik. ¿El objetivo? Convertir a la compañía en los “innovation hackers” del sector salud.

 

La creación de una cultura de innovación En un entorno volátil e incierto, la creación de valor a través de la innovación juega un papel fundamental. Solo aquellas empresas que desafíen constantemente el statu quo, que sean curiosas por conocer qué está sucediendo en otros sectores o que sean capaces de entender cómo la tecnología puede generar nuevos modelos de negocio, serán las que tendrán éxito al final del camino. Porque la innovación no es una moda, es un mindset (mentalidad), y no puede surgir si no existe una transformación cultural en la empresa.

Esta transformación cultural requiere un compromiso por parte de los líderes de las organizaciones y una estrategia que contemple la innovación