CASO. La gestión de los centros de salud privados en España: hallazgos y recomendaciones

Según la Fundación IDIS, en 2021, el conjunto del gasto sanitario privado y de la colaboración privada pública en España alcanzó los 41.638 millones de euros; es decir, un 3,3% del PIB del país. Además, unas doscientas ochenta y siete mil personas estuvieron dedicadas profesionalmente a estas actividades en centenares de centros de diferentes tamaños y especialidad, repartidos por toda la geografía1. En España, la sanidad privada es importante, porque socialmente facilita el acceso a la salud a muchas capas de la población y representa un alivio para la sanidad pública, a menudo saturada. Por no mencionar los millares de euros en investigación médica que genera anualmente. Pero es un sector que, a diferencia de otros, tiene menos seguimiento analítico o académico del que merecería. Más allá de las series estadísticas, de los agregados y de la amplia literatura sobre salud y ciencias de la vida, hay poco escrito sobre negocios sanitarios que tienen estructura de pyme, se rigen por criterios de gestión privada y responden a una vocación de servicio público.

Si, para salir adelante, cualquier pyme elabora planes de negocio, campañas de marketing o políticas de gestión del personal, ¿por qué cuesta tanto ver cómo lo hacen, o cómo tendrían que hacerlo, los centros privados de salud que pueblan nuestras ciudades?

En este artículo, se ofrecen los hallazgos de un estudio en el que han participado propietarios, directivos y gerentes de centros privados de salud ambulatoria (ver el cuadro 1), en el que han expresado sus problemas, potencialidades, expectativas y decepciones en temas relacionados con la gestión empresarial de sus negocios. El cuadro 2 muestra un posible perfil de estos profesionales.

 

 

 

Hallazgos: gestión del negocio, de los...