La creatividad y la innovación son características muy humanas, y en un entorno digital como el actual son más importantes y, especialmente, más fáciles si se enseñan con criterio. Un ejemplo de creatividad es cuando un escritor imagina una nueva historia para su novela, usando su imaginación y su talento para crear personajes, escenarios y tramas originales. Un ejemplo de innovación es cuando ese escritor publica su novela en formato digital, usando una plataforma que le permite llegar a más lectores y obtener más beneficios.
Creatividad e innovación en la empresa digital: una historia muy antigua
Giulio Toscani
Business Review (Núm. 340) · Estrategia · Enero 2024
La historia de la innovación digital se remonta a siglos atrás, con las semillas de la creatividad tecnológica plantadas en la mente de genios como Leonardo da Vinci. La narración de cuentos, un arte antiguo, se fusiona ahora con la inteligencia artificial (IA) generativa en un intrigante baile entre lo clásico y lo contemporáneo. Sin olvidar el ingenioso Mechanical Turk, la primera estafa tecnológica, de 1770, que nos recuerda que la malicia siempre ha acechado en medio de la innovación. Así, en este cruce de caminos entre siglos, la innovación digital, la narración de historias y la IA generativa se unen para explorar las infinitas posibilidades de la creatividad y la imaginación.
Los actos fortuitos o los dones exclusivos milagrosos siempre han sido populares en la épica de cada cultura, pero son para unos pocos afortunados. La creatividad y, especialmente, la innovación, sin embargo, pueden ser fomentadas y cultivadas de manera sistemática dentro de una organización, del mismo modo que se aprende un nuevo lenguaje. Además, en la era de la IA, en la que muchas tareas rutinarias pueden ser automatizadas, la creatividad y la innovación adquieren un valor aún mayor. Esto se debe a que, cada vez más, podemos dedicar menos tiempo a labores repetitivas, como la recopilación y el análisis de datos, ya que las máquinas pueden encargarse de estas tareas y proporcionarnos informes. Esto nos libera de las rutinas, permitiéndonos enfocarnos en la identificación de oportunidades innovadoras y la formulación de soluciones fundamentadas en la información facilitada por estos informes. Además, con la aplicación de la RAG (recuperación aumentada por generación), otra manifestación de la IA generativa, los informes pueden generarse ahora como resúmenes de documentos más extensos, como contratos o artículos considerablemente largos.
¿Creatividad o innovación?
Es importante señalar que la creatividad no debe confundirse con la innovación. La creatividad implica generar algo que no existía antes, mientras que la innovación es aplicar un método que existe en algún contexto (por ejemplo, el transporte de muebles desmontados y “planos”, muy común en Polonia) y aplicarlo a otro carente de tal método. El concepto de IKEA de llevarte a casa tu propio mueble y montarlo es una idea que el fundador de IKEA tomó en préstamo a los polacos, pero extendió más allá de...
Giulio Toscani
Teaching fellow del Departamento de Operaciones e Innovación y Data Sciences en Esade Business School y director académico del open programme sobre IA ·
Experto en Big Data, Inteligencia Artificial y Liderazgo Estratégico, Giulio es Académico en ESADE, Barcelona, España. También trabaja para empresas, instituciones académicas y sin fines de lucro, como CCL (Bélgica), SDA Bocconi, Politecnico Milano (Italia), Telefónica (España, Argentina, Brasil, Guatemala), GE (General Electric) Europa, Navozyme (Singapur), Nike y Megafon (Rusia), BIC (Francia), Parexcelence (India) y Globis (Japón). Es además invitado por periódicos como el País, El Economista y Gentleman en España, o Reforma en México. También ha participado en programas de televisión como La Sexta o en Radio Nacional de España.
Giulio comenzó su carrera como redactor de patentes para plantas químicas en Lugano, Suiza, profundizando su interés en la innovación, ahora consolidado con años de enseñanza del programa Design Thinking para AI / Big data. También tiene un MBA y un doctorado en Administración del Royal Institute of Technology, Estocolmo, y está involucrado en proyectos de investigación sobre aprendizaje automático y mentalidad de CEO con IESE Business School. También ha publicado en publicaciones líderes como Marketing Intelligence and Planning, Journal of Knowledge Management y Harvard Deusto, etc.
Además de contar con una amplia experiencia en gestión y enseñanza, el Dr. Toscani también presidió el Programa de Gestión Global en Universitas Telefónica, cogestionó y enseñó con IESE Business School. Actualmente es Director Académico y profesor del Programa de Inteligencia Artificial para Estrategia Empresarial en ESADE Business School, Barcelona y Madrid, España.
Su vasta experiencia en Big Data / AI surge de su trabajo en el análisis del comportamiento del sistema de ubicación y el proyecto de percepción del tiempo en Telefónica. También ha participado en el programa de IA para negocios en el Instituto de Tecnología de Massachusetts, y actualmente está estableciendo una nueva empresa que brinda servicios de Inteligencia Artificial.
Toca la flauta travesera en una orquesta de música clásica, es profesor de yoga, meditador de vipassana y corredor de ultra trail con un registro personal de 120 km. Con sede en Barcelona, ha trabajado, visitado o vivido en más de 100 países, y recientemente realizó un ciclo en solitario a mitad del Mar Negro y el Cáucaso, publicado en su canal de YouTube.
Sígueme en: