¿Cuáles son los constructos fundamentales del propósito de una organización? ¿Por qué es importante definir bien el propósito? ¿Qué elementos llevan a un fracaso claro del propósito?
SECCIONES
Cuando el propósito falla
Business Review (Núm. 300) · Estrategia · Mayo 2020
El propósito de las organizaciones es un tema de conversación de muchos de los líderes empresariales que conocemos, tanto de organizaciones grandes como de pequeñas. En los veinte años que llevamos ayudando a las organizaciones usando metodologías centradas en el propósito, hemos constatado muchos éxitos, pero también fracasos sonados. Hemos observado toda una gama de comportamientos humanos: los que fomentan el propósito y también los que lo impiden. Y hemos logrado comprender, a través de nuestras experiencias, que la razón principal por la que fracasa el propósito, ya sea a nivel organizacional o personal, es la superficialidad.
Este artículo no trata tanto sobre la idea de propósito en sí misma, sino más bien de cuando, a pesar de tener las mejores intenciones, no atinamos con el propósito. No se trata de adoptar un enfoque superficial respecto al propósito –uno que se conforme con hacer poco más que articular frases llamativas, producir informes de sostenibilidad basados en los Estándares GRI (1) o proclamar nuestra adhesión al Pacto Mundial de las Naciones Unidas ()2–, sino de adoptar un enfoque sincero y significativo que acabe transformando nuestras creencias y comportamientos. Muchos esfuerzos que muestran tener una terrible falta de autenticidad y coherencia producen mensajes que son inconsistentes con el propósito declarado de la organización. Hoy en día, el propósito aporta a las empresas una causa “noble”, pero si estas no se dan cuenta de que tendrá un impacto limitado o escaso si no está integrado en su ADN corporativo, ese propósito podrá incluso resultar más perjudicial que beneficioso.
A lo largo de los años hemos desarrollado, mejorado y refinado nuestra metodología gracias a los líderes que nos han confiado la enorme responsabilidad de cultivar el propósito en sus equipos, conectándolo con la totalidad de la organización. En el resto de este artículo explicaremos los constructos fundamentales del propósito, por qué es importante y las causas de los fracasos.
Los constructos básicos del propósito
Ya sea colectivo o individual, el propósito representa el “porqué” de nuestras acciones y esfuerzos. Y, lo que es aún más importante, define nuestra contribución al mundo y a la sociedad en la que vivimos. La presencia del propósito es una tendencia creciente en las últimas décadas, y ...
Nuria Chinchilla
Titular de la Cátedra Carmina Roca y Rafael Pich-Aguilera Mujer y Liderazgo en IESE Business School ·
Professor of Managing People in Organizations at IESE Business School (Barcelona, Spain), University of Navarra, holds the Carmina Roca and Rafael Pich-Aguilera Women and Leadership Chair. She is the founder of the International Center for Work & Family (IESE Business School) and the I-WiL Initiative (IESE Women in Leadership). Professor Chinchilla holds a Bachelor Degree in Law, an MBA, and two doctorates: one in Economics (IESE Business School), and the other in Business Management (University of Navarra).
Her areas of specialization include women and leadership, self-leadership, managerial competencies, family-responsive organizations, Corporate Family Responsibility, time management, interpersonal conflicts, and non-profit organizations. In 1984 she began working as a full-time professor at IESE.
Professor Chinchilla also serves as a consultant for companies and government agencies and is a member of several boards and advisory boards, including the VIP Advisory Board of the European Professional Women’s Network (EPWN).
She is a regular speaker at international conferences and at European, American, and African universities, as well as a visiting professor at business schools such as IPADE in Mexico, ISE in Brazil, INALDE in Colombia, IDE in Ecuador, PAD in Peru, ESE in Chile, IAE in Argentina, IEEM in Uruguay, Lagos Business School in Nigeria, and Strathmore University in Kenya.
Professor Chinchilla was named “Best Female Director of the Year” by the Spanish Federation of Female Directors, Executives, Professionals and Entrepreneurs (FEDEPE in Spanish). She is a member of the Royal Academy of Economic and Financial Sciences of Spain (RACEF in Spanish) since December 2017. She is also a member of the University Advisory Council of the UIC. In 2017, Professor Chinchilla received the Gold Cross from the Foundation for the Promotion of Europe (AEFE in Spanish). In 2012, she was Spain’s candidate for the United Nations Convention on the Elimination of All Forms of Discrimination Against Women (CEDAW). Between 2015 and 2019, she was a member of the board of the International Women’s Forum (Spain Chapter).
Dr. Chinchilla is co-author of several books, including: Integrating Life: Successfully leading Professional and Personal Trajectories in a Global World (Ariel, 2018); Masters of Our Destiny: How to Reconcile Professional, Family, and Personal Life (Ariel, 2007); Being a Family-Responsible Company: Luxury or Need? (Pearson Prentice Hall, 2006); Female Ambition (Palgrave, 2005); Decision Criteria in Hiring Processes in Spain: Are Women Discriminated Against? (ADECCO Foundation, 2003); Two Professions and One Family (Generalitat de Catalunya, Departament de Benestar i Familia, 2003); Female Entrepreneurship (1999); Women and Their Success (1995); and Paradigms of Leadership (2002). She is also the author of the book Executives’ Turnover, winner of the EADA prize in 1996.
Professor Chinchilla speaks seven languages, is married, and has one daughter and now a grandson.
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