Cuatro indicadores clave en la política de retribuciones para su equipo de ventas
HD
Harvard Deusto
Management & Innovation (Núm. 9) · Recursos humanos · Octubre 2014
Para los directores de ventas es muy importante saber si la política de retribuciones está funcionando correctamente. Los siguientes indicadores pueden evidenciar alguna disfunción en el plan:
1 NO OFRECE ALTERNATIVAS. Muchos vendedores se motivan con incentivos económicos, pero no todos son iguales. Los planes deben ser suficientemente flexibles para permitir opciones individuales.
2 NO FOMENTA LA CULTURA CORPORATIVA. Muchas empresas quieren que sus trabajadores respondan a un determinado patrón de conducta. Quieren, por ejemplo, una organización basada en la atención al cliente, pero su política de retribuciones no fomenta esta cultura.
3 VENDEDORES INSATISFECHOS. Es imposible que todos los vendedores estén satisfechos; no obstante, si el porcentaje de éstos es inferior al 75%, la empresa tiene un problema que debe resolver.
4 CONFUSIÓN. Establezca una política simple. No hay nada que moleste más a los vendedores que tener que descifrar sus nóminas.