De la marca ¿off-line¿ a la marca ¿on-line¿

Mientras que en la empresa tradicional las relaciones con el cliente las establece el departamento de ventas, en el mundo virtual, las marcas habrán de utilizar las herramientas que ofrecen las tecnologías. Además, habrá de establecer los atributos de la marca que se quieran presentar en la forma electrónica, así como determinar si la marca ¿off-line¿ tiene posibilidades de ser aplicada al mundo virtual.
Autor: Rochelle Garner