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Artículos con el Tag: comunicación con el cliente
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Del 'data-centric' al 'human-centric'
Los avances tecnológicos han puesto a nuestro alcance sistemas y procesos para el tratamiento masivo de datos que nos permiten tener un conocimiento mucho más exhaustivo del consumidor. Distraídos por...
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Francisco Pestana, Jorge González
Márketing y Ventas (Núm. 140) · Márketing
Noviembre 2016
Lectura de 10 min.
EL 'CÓCTEL' DE LA INNOVACIÓN Guía para el desarrollo de nuevas ideas comerciales
Empecemos planteándonos la situación de un director general, de un responsable de unidad de negocio, de un Brand Manager o de cualquier responsable de producto cuyas ventas han dejado de crecer. Tarde...
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Cómo revolucionar la comunicación interna de tu organización con el Portal del Empleado
Probablemente, si hoy hiciéramos una encuesta a la mayoría de las empresas del mundo, todas nos responderían que la comunicación interna es considerada como un factor clave para la rentabilidad y tran...
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¿Cómo satisfacer el exigente ciberconsumidor?
La creciente popularidad de las redes sociales, las comunicaciones móviles y el uso de Internet, tanto para ámbito personal como profesional, están construyendo un nuevo escenario mucho más dinámico y...
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En marzo de 2008, Dave Carroll, un músico de Halifax, Canadá, y su banda, The Sons of Maxwell, viajaron de Halifax a Nebraska utilizando el aeropuerto de O'Hare en Chicago. Lo que ocurrió en el viaje ...
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La importancia de la estrategia CRM en una empresa
Los abundantes estudios sobre el CRM tratan el tema como algo innovador, aunque realmente es la materia más antigua en el ámbito del márketing: la relación personal entre una empresa y sus clientes. L...
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¿Está su empresa tan orientada al cliente como cree?
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MÁRKETING EN 160 CARACTERES
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