El futuro de la marca inmobiliaria
El sector opina
FQ
Francesc Quintana
Management & Innovation (Núm. 66) · Márketing · Junio 2024
En un mundo cada vez más impulsado por la tecnología, el sector inmobiliario no se queda atrás, adoptando nuevas maneras de conectar con los clientes y destacar entre la competencia. Todo ello de la mano de sus representantes, que ahora son embajadores de marca.
1. El toque humano en la era digital
La digitalización ha traído experiencias inmersivas que hacen que buscar casa sea mucho más cómodo y divertido. Pero no debemos olvidar el toque humano. Aquí es donde los agentes inmobiliarios se convierten en verdaderos embajadores de su marca, pues no solo venden propiedades: venden sueños, estilos de vida y, sobre todo, confianza.
2. La fusión de la marca personal con la corporativa
La confianza y la conexión personal son claves en cualquier negocio. Cuando los valores de la marca y de sus representantes se alinean,
se crea una marca personal poderosa que complementa la identidad corporativa. Por ejemplo, un agente con fuerte presencia en redes sociales y comprometido con la sostenibilidad puede atraer a clientes afines, fortaleciendo la imagen de la empresa como líder consciente y responsable.
3. Construyendo sobre cimientos sólidos: valores comunes
Lo que realmente hace brillar a una marca de éxito son los valores que promueve, como la pasión, el enfoque en las personas y la visión tecnológica, que atraen a clientes afines y crean una base de lealtad y confianza. La transparencia en cada una de las transacciones y el compromiso con prácticas éticas hacen de cada representante de la marca un verdadero embajador de estos valores.
4. Contando historias que dejan huella
Una buena historia nunca pasa de moda. El marketing de contenidos y el storytelling son las herramientas perfectas para contar la historia detrás de cada propiedad. Este enfoque menos técnico y más humano busca capturar la imaginación de los clientes y hace que la decisión de compra, mucho más emocional de lo que podríamos creer, sea emocionante.
5. Anticipando el futuro: datos y análisis
Usar big data y análisis predictivo ayuda a entender mejor las necesidades de los clientes y permite a las marcas ofrecer inmuebles alineados con la demanda del mercado de forma proactiva y dentro de los límites normativos. Ya no vivimos como antes de la pandemia, y mucho menos como hace veinte años.
El futuro pasa por la fusión entre la marca personal de los agentes inmobiliarios y los valores de marca para humanizarla y conseguir lo más preciado: la atención y confianza de los consumidores.
Francesc Quintana
CEO y fundador de VIVENDEX ·