SECCIONES

El metaverso y las nuevas realidades digitales como oportunidad de negocio

Business Review (Núm. 328) · TIC · Diciembre 2022

Para muchas compañías, lanzarse a la conquista del metaverso supone un desafío enorme. En este artículo, se ofrece una aproximación a este nuevo universo digital y a lo que se está fraguando en él, poniendo el foco tanto en las oportunidades empresariales y aplicaciones que pueden desarrollarse en él como en el modo de capitalizarlas

La tecnología y sus continuos avances están acelerando el ritmo de los tiempos, a la vez que abren oportunidades empresariales. La forma de actuar y relacionarnos está cambiando, y el modo de hacer negocios también. La evolución y la continua revolución de Internet, así como las nuevas relaciones económicas que se generan, están provocando una mayor confluencia de lo real con lo virtual, creando un nuevo escenario al que se ha denominado metaverso.

Parece que aún no hay consenso para definir unánimemente esa nueva realidad, porque está en continua evolución y, además, la tecnología que debe sustentarla está en pleno desarrollo. Para muchos, sobre todo, para las grandes corporaciones y compañías, supone un reto enorme lanzarse a su conquista, entre otras cosas, porque sería descubrir un “océano azul” en sus primeros albores. De hecho, ¿no habrá sido eso lo que habrá pretendido Mark Zuckerberg con el tránsito de Facebook a Meta?

En este artículo, se traza a alto nivel una aproximación al metaverso y qué se está fraguando en ese nuevo mundo. ¿Qué oportunidades empresariales y qué aplicaciones y usos pueden desarrollarse en ese universo digital?

¿Cómo se vivirá el metaverso y qué impacto económico tendrá? Una representación del metaverso podría ser la que se narra a continuación: me levanto por la mañana y me hago un café. Mientras se hace, me pongo mis gafas de realidad virtual y voy al supermercado a hacer la compra, donde un avatar muy simpático me va asesorando sobre los productos que estoy metiendo en el carrito. Termino el café y me conecto, con mi avatar, a una reunión de trabajo, en la que, con realidad aumentada, un ingeniero nos explica el interior de un nuevo motor. Concluida la reunión, me uno a unos amigos para ver un partido de la NBA desde una zona premium en el pabellón y compro un NFT (token no fungible) de coleccionables de leyendas de la NBA…

Un día, el metaverso puede permitirnos trabajar, interactuar con compañeros, participar con amigos en planes de ocio o comprar productos digitales y físicos que llegarán a nuestro lugar de residencia, y todo ello sin movernos de casa.

Es indudable que el metaverso es un fenómeno de moda y de tendencia. En los últimos años, las búsquedas en Google se han multiplicado exponencialmente no solo para el término que nos ocupa, sino también para otros conceptos relacionados con ese mundo, como pueden ser “web 3.0” o “NFT”....

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José María Camacho

Profesor de Estrategias de Mercado en San Telmo Business School ·

Profesor del área de Dirección Comercial de San Telmo Business School

Licenciado en Derecho por la Universidad de Granada (2000). Ha realizado un Executive MBA por San Telmo Business School (2007-2008), promoción de la que fue elegido presidente, y realizó el Programa de Desarrollo Académico de Profesores (2016) y el Programa de Transformación Digital para la Alta Dirección (2021) en la misma Escuela de Negocios. También ha realizado una especialización en Ecommerce y Marketing Digital (2020) en The Valley. Está certificado como ExO Consultant (2019) por OpenExO.

Actualmente es colaborador docente en el área de Comercial y Marketing en San Telmo Business School con especialización en temas digitales. Ha escrito notas técnicas y diversos casos de empresas (entre los que destacan: GHD España: fuerza de ventas y canales comerciales; Giants Gaming: construyendo una marca global; Adivin Beach Flags; Niw.es ante el negocio digital en automoción, entre otros) que sirven de soporte para discusión en clase. También ha diseñado la estructura académica de diversos programas para alta dirección. Sus áreas académicas de interés e investigación se centran en la estrategia comercial y en el desarrollo de negocio, especialmente en todos los campos que aborden la digitalización, el nuevo consumidor y el dinámico mundo de la venta.

También es el director de Alumni en San Telmo Business School en el Campus de Málaga desde 2008, así como director académico y ejecutivo del Programa de Continuidad que se imparte para todos sus Alumni en toda la península ibérica. También dirigió el Executive MBA (2009-2011) y en 2016 fundó el Centro de Transformación y Estrategia Digital de Empresas (TEDE).

Desde 2016 pertenece al Consejo de Administración de Martínez-Echevarría Abogados, ayudando en el desarrollo y fortalecimiento de nuevas oportunidades de negocio. Durante más de 8 años fue miembro de la Junta Directiva del Foro del Mediterráneo, asociación creada en 2003 para abrir un espacio de debate en torno a la política, la economía, el arte o las ciencias a la que pertenecen más de medio centenar de empresas y entidades.

Además, asesora a empresas, empresarios y directivos como consultor externo en temas de estrategia, comercialización y digitalización, ayudando a generar mayor negocio offline y online revisando sus modelos de negocio para orientarlos mejor al nuevo consumidor. Los sectores en los que ha desarrollado su labor de consultoría con diversas empresas desde 2011 han sido variados, destacando especialmente el retail, agroalimentación, salud, logística y entretenimiento digital.

Previamente, su experiencia profesional se centró en la dirección y gerencia de fundaciones que daban soporte a instituciones educativas, en las que prestó asesoramiento legal, comercial y de proyectos gestionando e impulsando las iniciativas que se llevaban a cabo desde cada delegación. También compatibilizó esa labor con la dirección del prestigioso Colegio Mayor Universitario Albayzín en Granada encargándose de la dirección integral y del desarrollo comercial y de negocio, así como del diseño, planificación y gestión de las actividades académicas y de formación, y su relación institucional con la Universidad de Granada.

En cuanto a su experiencia internacional destaca la labor desarrollada en la ONG Cooperación Internacional como director de proyectos en Perú (de 2000 a 2002) y en la República Checa (2003). Los principales retos en ese ámbito se centraron en la captación de fondos (fundraising) y el seguimiento y ejecución in situ de los proyectos en los lugares de destino.

Sus principales áreas de experiencia son la gerencia y dirección general; la planificación y ejecución de estrategias comerciales; la organización empresarial, generando estructuras organizativas, sistemas de dirección, procesos y gestión de recursos; la creación y dirección de equipos, así como el cambio cultural en las organizaciones; gestión y dirección de proyectos; y la formación a empresarios y directivos mediante el diseño de programas formativos y docencia.

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