Aunque también entrañan riesgos, los procesos de digitalización y automatización, sumados a la imparable tendencia en muchas ocupaciones a combinar el trabajo presencial y a distancia, suponen una oportunidad para mejorar la productividad.
SECCIONES
El pentágono del trabajo híbrido
JM
José Manuel Casado González
Management & Innovation (Núm. 68) · Estrategia · Septiembre 2024
La historia y el desarrollo de la humanidad ha estado siempre estrechamente relacionada con la forma de organización, realización y distribución del trabajo. Y durante la pandemia, la naturaleza del mismo puso en entredicho la forma tradicional de organización del trabajo en sectores intensivos en conocimiento. Todo parece indicar que nos dirigimos a un futuro laboral con tintes híbridos, más incierto y nuevo, y, desde luego, distinto al de épocas pretéritas.
Aunque es importante destacar que este cambio no afectará a toda la fuerza de trabajo mundial, porque debemos tener en cuenta que más del 60% de los empleados de la economía de los países desarrollados no pueden trabajar de forma remota. Sus funciones requieren al menos cierta presencia física, como trabajar en una línea de procesamiento de materias primas, ayudar a los clientes en una tienda, prestar servicios de atención médica, cortar el pelo, dar de comer, etc., a lo cual hay que añadir el hecho de que, en los países menos desarrollados económicamente, la proporción de personas que no pueden trabajar a distancia es aún mayor. Por tanto, nos centraremos en este artículo en ese otro porcentaje de trabajadores del conocimiento que no necesitan presencia física para realizar su labor.
Aunque ya antes se estaba produciendo, la COVID-19 cambió drásticamente la forma en que se realizan muchos de nuestros trabajos, y los empresarios están analizando la mejor manera de gestionar su fuerza laboral porque, desde sus inicios, la adopción de tecnologías de digitalización y automatización se ha incrementado casi exponencialmente.
¿Cómo organizarán las compañías el trabajo?
Las organizaciones afrontan un gran desafío: la gestión de una fuerza laboral que se encuentra dispersa. Como aspecto positivo, el teletrabajo ha traído –por lo general– reuniones más productivas y quizá, al principio, una cierta sensación positiva en los trabajadores. En el otro lado de la balanza, la ausencia de espacios físicos de interacción dificulta la creatividad, el compañerismo y el sentimiento de pertenencia a la compañía. Algunas de las mejores decisiones e ideas provienen de discusiones en el pasillo o la cafetería, de conocer gente nueva y de reuniones improvisadas; algo que con el trabajo en remoto no se produce.
La Cámara de Comercio de España llevó a cabo una encuesta sobre el teletrabajo en nuestro país, tras medio año trabajando en r...
José Manuel Casado González
Socio fundador de 2.C Consulting y presidente de Qaracter ·
José Manuel Casado González, doctorado en Sociología Industrial, Master en Organización y Dirección de Recursos Humanos, PDD por el IESE y PADDB por The Valley Digital Business School.
A lo largo de su carrera profesional ha desarrollado un número significativo de investigaciones y dirigido una importante cantidad de proyectos en el área de Organización y Mejora de Eficiencia Empresarial.Es presidente de 2.C Consulting, empresa especializada en consultoría de Organización, Estrategia de Capital Humano y Gestión del Cambio. Socio de 2.C Tecnología, Digital Training, The Valley Digital Business School, Guudjob y The Holistic Concept.
Hasta diciembre de 2009 fue Socio Director de Accenture, responsable del área de Talent & Organization Performance –antes denominada Human Performance-. Actualmente es miembro del Advisory Board de varias instituciones; además es Distinguished Clinical Professor del Instituto de Empresa, de The Valley DBS, de la ESCP Europe de París, etc.
Con una dilatada experiencia en el mundo de la consultoría empresarial, ha dirigido diferentes proyectos de cambio organizativo, cambio cultural y grandes procesos de integración y transformación empresarial en organizaciones públicas y grandes empresas de nuestro país y en el extranjero destacándose entre otras compañías Antolín, Ferrovial, Cintra, Carrefour, Dragados, Endesa, Banco Santander, BBVA, Banco Popular, Infocaja, Telefónica, Banesto, Globalia, Sanofi Anventis, Merck, Nycomed, Tesorería General de la Seguridad Social, Gerencia Informática de la Seguridad Social, EGMASA, Unión Fenosa, Astilleros Españoles, o compañías mejicanas de la talla del IMSS (más 400.000 trabajadores), Grupo Gigante, Grupo Modelo, etc…
Es considerado un experto en Gestión del Rendimiento Humano, y está especializado en Diseño Organizativo, Estrategias de Capital Humano, Gestión del Cambio y en la utilización de Tecnologías para la Optimización del Rendimiento Humano.
Como experto en Capital Humano tiene un gran conocimiento en los temas relacionados con el trabajo y su futuro.
En los años 90 realizó junto a Eduardo Punset un programa de televisión, para La Cuestión, titulado El Futuro del Trabajo. Desde entonces ha venido trabajando con diversos grupos heurísticos a nivel internacional que están analizando las fuerzas de cambio que están transformando la organización y distribución del trabajo. A parte de sus publicaciones y conferencias sobre la materia, recientemente participó en otro programa de TV, en este caso de Jesús Cintora (A Pie de Calle) sobre el mismo tema.
Fue pionero en el uso y aplicación de metodologías avanzadas de desarrollo de directivos, uno de los primeros coach de Accenture y ha desarrollado este tipo de procesos para grupos y altos ejecutivos entre los que se encuentran presidentes, consejeros delegados, vicepresidentes y directores generales de multinacionales españolas.
